Que faire en cas d'accident

Si vous êtes client, vous pouvez déclarer votre sinistre par téléphone au
0890 460 075 (numéro Indigo, 0,15€ TTC la minute).

Vous devez déclarer votre sinistre au BNR dans les 5 jours ouvrés suivant l'accident ou dans les 2 jours ouvrés suivant la constatation du vol.

• Quelles que soient les circonstances, il est important de conserver votre calme. Cela vous permet de rester lucide.
• S'il y a des blessés, alertez d'abord les autorités de police ou de gendarmerie.
• S'il n'y a que des dégâts matériels, remplissez avec le conducteur de l'autre véhicule le constat amiable.
• Ne laissez jamais le soin au conducteur de l'autre véhicule de remplir la partie du constat qui vous concerne.
• Même si vous êtes pressé, ne remettez jamais le constat signé au conducteur de l'autre véhicule sans l'avoir complété (vous pourriez le regretter).
• Si l'accident concerne plus de 2 véhicules ; remplissez par exemple 2 constats pour 3 véhicules en cause.
• Si l'autre conducteur refuse de signer le constat, invitez-le à s'en tenir à la seule constatation des faits et éventuellement mentionnez son désaccord dans la rubrique "observations". S'il persiste à refuser de signer, faites appel aux autorités de police ou de gendarmerie.

Attention : pour la détermination des responsabilités, seul compte le recto du constat signé des deux conducteurs. Les mentions portées au dos du constat ne sont pas opposables au conducteur de l'autre véhicule.